AlfoBet Casino Algemene Voorwaarden

Bij AlfoBet Casino hanteren wij duidelijke en eerlijke gebruiksvoorwaarden die van toepassing zijn op alle diensten die wij aanbieden. Wij verzoeken u deze voorwaarden zorgvuldig te lezen voordat u gebruikmaakt van ons platform. Door een account aan te maken en gebruik te maken van onze diensten, bevestigt u dat u akkoord gaat met alles wat in dit document is beschreven. Onze voorwaarden zijn opgesteld om zowel uw belangen als die van ons te beschermen en een veilige speelomgeving te waarborgen.

Over AlfoBet Casino

Wij zijn AlfoBet Casino, beheerd door Grace Media (Gibraltar) Limited, ondernemingsnummer 120628, met geregistreerd kantoor op Sovereign Place, 117 Main Street, Gibraltar, GX11 1AA. Onze website is bereikbaar via https://www.alfobet.com/ en wij bieden een uitgebreid aanbod van casinospellen en sportweddenschappen aan spelers in toegestane jurisdicties. Het toepasselijk recht is dat van Engeland en Wales, met exclusieve rechtsbevoegdheid bij de rechtbanken van Engeland en Wales.

Onze Vergunningen

Wij opereren onder een vergunning van de Gambling Commission van Groot-Brittannië, vergunningsnummer 57869, voor zowel de exploitatie als het softwareplatform. Daarnaast beschikken wij over een Gibraltar-vergunning, waaronder een afzonderlijk stelsel van toegestane jurisdicties van toepassing is. Verdachte activiteiten worden gemeld aan de Gibraltar Financial Intelligence Unit. Bij geschillen werken wij samen met eCOGRA als onafhankelijke geschillenbeslechter.

Registratie en Accountbeheer

Om gebruik te maken van het AlfoBet Casino platform dient u een account aan te maken. Wij vereisen dat u eerlijke en nauwkeurige informatie verstrekt bij de registratie. U dient minimaal 18 jaar oud te zijn en woonachtig te zijn in een toegestane jurisdictie. Wij behouden ons het recht voor om uw identiteit te verifiëren voordat wij uitbetalingen verwerken of bonussen toekennen.

• U mag slechts één account aanmaken per persoon, huishouden, woonadres, IP-adres, apparaat, betaalmethode, telefoonnummer en e-mailadres
• Wij vereisen volledige verificatie van uw identiteit voor het verwerken van uitbetalingen
• Het is uw verantwoordelijkheid uw inloggegevens vertrouwelijk te houden
• Wij behouden ons het recht voor accounts te sluiten bij schending van onze voorwaarden

Toegestane Jurisdicties en Geografische Beperkingen

Wij bieden onze diensten uitsluitend aan in toegestane jurisdicties. Groot-Brittannië valt onder onze GB-vergunning; aanvullende gebieden worden gedekt door onze Gibraltar-vergunning. Het gebruik van een VPN is alleen toegestaan vanuit een toegestane regio en uitsluitend wanneer dit de locatieverificatie niet belemmert. Indien wij een VPN-verbinding detecteren, dient u opnieuw in te loggen zonder gebruik te maken van een VPN.

Bij AlfoBet Casino nemen wij geografische overtredingen uiterst serieus. Wanneer wij bevestigen dat een speler toegang heeft verkregen vanuit een niet-toegestane regio, zullen wij het account sluiten. Eventuele winsten boven de netto stortingspositie voor de schendingsperiode worden ingehouden, en bij een verliesgevende positie vindt geen restitutie plaats.

Stortingen en Uitbetalingen

Stortingsregels

Wij hanteren een minimale storting van £5. Voor deelname aan welkomstbonussen geldt een minimale storting van £20. De volgende betaalmethoden zijn beschikbaar op ons platform:

• Visa en Mastercard (betaalkaarten)
• PayPal — gefinancierd vanuit het PayPal-saldo, een betaalkaart of directe bankoverschrijving
• Pay by Bank (Trustly) — directe bankoverboeking, ondersteunt de meeste Britse banken
• MuchBetter — app-portemonnee gekoppeld aan telefoonnummer
• Google Pay

Wij verbieden het gebruik van creditcards, zakelijke kaarten, prepaidkaarten, cryptovaluta en betaalmethoden van derden. Indien u een verboden betaalmethode gebruikt, behouden wij ons het recht voor eventuele winsten boven de netto stortingspositie in te houden.

Uitbetalingsregels

Ons minimumbedrag voor uitbetalingen is £10. Uitbetalingen onder £10 dienen te worden aangevraagd via onze live chat. Bij het sluiten van uw account geldt geen minimumdrempel voor uitbetalingen. De maximale uitbetaling per transactie bedraagt £10.000; hogere bedragen dienen in meerdere tranches van maximaal £10.000 te worden aangevraagd.

Wij verwerken uitbetalingen binnen 48 uur na ontvangst van uw aanvraag. Afhankelijk van de gekozen methode duurt de verdere verwerking 1 tot 5 werkdagen. Voor PayPal en Trustly geldt doorgaans de volgende werkdag, met een maximum van twee à drie dagen. Uitbetalingen via kaart ontvangen wij doorgaans binnen dezelfde werkweek na verwerking.

Wij informeren u dat klantgelden worden geclassificeerd als niet-beschermd in geval van insolventie. Dit betekent dat uw tegoed deel uitmaakt van de bedrijfsactiva en mogelijk niet volledig wordt terugbetaald bij een faillissement.

Bonussen en Promoties

Welkomstbonus Casino

Wij bieden nieuwe spelers bij AlfoBet een welkomstbonus: stort en verwaag £20 aan stortingsgeld op gokautomaten en ontvang 100 gratis spins op Big Bass Bonanza. De minimale storting bedraagt £20 en de bonus geldt uitsluitend voor de eerste storting. De kwalificerende storting dient te worden gedaan via de promotie in het stortingsdropdown. Gratis spins worden binnen 7 dagen bijgeschreven en zijn 7 dagen geldig met een spinwaarde van 10p per spin. Het maximale inwisselbare bedrag bedraagt £100.

Welkomstbonus Sportweddenschappen

Voor nieuwe sportweddenschappensklanten bieden wij een welkomstaanbieding: stort en zet £20 in en ontvang £20 aan gratis weddenschappen. Een minimale inzet van £20 in contant geld bij minimale odds van 2,00 is vereist om in aanmerking te komen. Build-A-Bet en Bet Builder-inzetten tellen niet mee. De beloning bestaat uit één gratis in-play weddenschap van £10 bij minimale odds van 2,00 en één gratis Bet Builder-weddenschap van £10 bij minimale odds van 3,00, beide vervallend 7 dagen na bijschrijving.

Wekelijkse Beloningsclub

Ons loyaliteitsprogramma, de Wekelijkse Beloningsclub, beloont actieve spelers elke week. Wekelijkse gratis spins worden elke maandag vóór 17:00 uur bijgeschreven, met uitzondering van feestdagen waarbij bijschrijving plaatsvindt op de eerstvolgende werkdag. De spins zijn 24 uur geldig. Door in de voorgaande week £25 te storten en te verwagen ontvangt u 10 gratis spins; bij £50 ontvangt u 20 gratis spins. De spins zijn van toepassing op Big Bass Bonanza 1000, Emerald King en Fishin' Reels.

Verboden Bonusactiviteiten

Wij handhaven strikt beleid omtrent misbruik van bonussen. De volgende activiteiten zijn verboden:

• Gelijktijdig inzetten op tegengestelde uitkomsten van dezelfde ronde of verbonden rondes
• Dekkingspatronen bij roulette zoals 24 of meer nummers bedekken of alle drie dozijnen of kolommen
• Arbitrage of volatiliteitsinzetten
• In aanmerking komen met hoge inzetten en daarna verwagen met aanzienlijk lagere inzetten
• Gebruik van geautomatiseerde systemen of meerdere accounts
• Gebruik van systemen als Martingale, Fibonacci, Labouchere en Paroli

Verantwoord Spelen

Wij hechten grote waarde aan verantwoord spelen. Als onderdeel van ons AlfoBet Casino platform bieden wij diverse hulpmiddelen aan:

• Netto stortingslimieten op dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse basis
• Time-outs van 24 uur tot 30 dagen
• Realiteitscontroles en accountgeschiedenisoverzichten
• Zelfuitsluiting voor periodes van zes maanden tot vijf jaar

Zelfuitsluiting geldt voor alle sites binnen ons netwerk, kan niet worden herroepen zodra deze van kracht is, en resulteert in een verdere uitsluiting van 7 jaar tenzij heraanmelding wordt aangevraagd via een telefonisch gesprek en een bedenktijd van 24 uur. Wij ondersteunen GAMSTOP volledig.

Klantenservice en Klachten

Wij staan u bij via live chat en e-mail, zeven dagen per week van 08:00 tot 04:00 uur GMT, het hele jaar door. U kunt ons bereiken via alfobet@gracemediasupport.com of telefonisch op +447426793069. Wij erkennen klachten binnen 5 werkdagen en geven een definitieve reactie binnen 15 werkdagen, maar uiterlijk binnen 8 weken. Daarna kunt u het geschil kosteloos voorleggen aan eCOGRA binnen 12 maanden na onze definitieve reactie.

Ons Spelaanbod

Wij bieden meer dan 1.064 spellen aan op ons platform, waaronder 956 gokautomaten en 108 online casinospellen. Ons aanbod omvat live casino, roulette, blackjack, baccarat, poker, slingo, bingo, krasloten, sportweddenschappen, esports en in-play weddenschappen. Onze spellenleveranciers zijn onder meer NetEnt, Playtech, Gamesys, Pragmatic Play, Blueprint Gaming en Games Global. Voor live casinospellen werken wij samen met Evolution, Pragmatic Play Live en Playtech.

Het AlfoBet Casino platform is beschikbaar op desktop, mobiele browser en via de Android-app (com.alfobet, beschikbaar via Google Play). Wij streven ernaar u altijd de beste speelervaring te bieden, ongeacht het apparaat dat u gebruikt.

Wijzigingen in de Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of een melding op ons platform. Door na een wijziging gebruik te blijven maken van onze diensten, accepteert u de bijgewerkte voorwaarden. Wij adviseren u deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen.